Layer 1
Элитные напольные покрытия и двери
Каталог
Распродажа
Hoffer
HofParkett
Marco Ferutti
Wood Bee
Инженерная доска
Hoffer
HofParkett
Alpen
Business
Edel
Luxury
Premium
Rivers
Французская
Marco Ferutti
Toby Loby
Kahrs
Corà
EASY COLLEZIONE 150
EASY COLLEZIONE 190
EASY ESSENZE
EASY MAXI DUE-TRE
EASY UV OIL
Паркетная доска
Barlinek
Grande
MEDIO
Piccolo
Senses
Tastes of Life
HofParkett
Kahrs
AVANTI
Calm
Commodity
Dynamic
Expressive
Linnea
Lively
Variation
Авторская
Геталанд
Европейский Ренессанс
кантри
Лодж
Новая классика
Песочная
Сияющая
Смоланд
Столичная
Upofloor
Esta Parket
ESTEDEСOR
KARELIA
Corà
EASY MAXI DUE-TRE
EASY MAXI TRE
Паркет елочкой
Венгерская елка
Barlinek
Marco Ferutti
Esta Parket
HofParkett
Kahrs
Французская елка
Barlinek
Marco Ferutti
HofParkett
Kahrs
Массивная доска
Hoffer
HofParkett
Lewis & Mark
Художественный паркет
Модульный паркет
Kochanelli
Marco Ferutti
Романовский паркет
Паркет со вставками
All'antica
Антикварный паркет
All'antica
Геометрический паркет
All'antica
All'antica
Романовский паркет
Штучный паркет
Hoffer
Komodoor
Романовский паркет
Террасная доска
Hoffer
HofParkett
Bruggan
Legro Ultra
Виниловые полы
Corkart
Kahrs
My Step
Fargo
Classic
Comfort
Comfort XXL
Parquet
STONE
Vinilam
Allure ISOCORE 7,5 мм
CERAMO STONE 4,5 мм
CERAMO WOOD 4,5 мм
CERAMO XXL 4,5 мм
CERAMO XXL GLUE 2,5 мм
CERAMO XXL STONE GLUE 2,5 мм
CLICK 3,7 мм
CORK 7 мм
GLUE 2,5 мм
PARQUET CHEVRON 8,5 мм
PARQUET HERRINGBONE 6,5 мм
Венгерская елка
Французская елка
Ламинат
CBM
«Ostrost» Французкая ёлка
«SILENCE» 10 мм, с подложкой 2 мм
«SILENCE» 12 мм, с подложкой 2 мм
Jemnost
KORUNA
Herringbone
Kronopol
Aurum Aroma
Aurum Fiori
Aurum Infinity
Aurum Movie
Aurum Symfonia
Aurum Vision
Aurum Volo
Slim Platinium
Terra Platinium
My Floor
Chalet
Cottage
Residence
Villa
Thys
Herringbone
Living .T Classic
Living .T Embossed
Lounge+
X-Treme
VilleroY&Boch
Contemporary
Cosmopolitan
Country
Heritage
Венгерская елка
Французская елка
Пробковое покрытие
CORKART
CORKART DESIGN
CORKART FUSION
Межкомнатные двери
Villa Della Porte
Миксал
Плинтус
Hoffer
La San Marco Profili
Lewis & Mark
Деартио
Ликорн
Ultrawood
DECOR-DIZAYN
Pedross
ORAC decor
Паркетная химия
Герметик
Грунтовка
Клей
Лак
Масло
Средства по уходу
Шпатлевка
Аксессуары
Инструменты и расходные материалы
Основание
Подложка
Акции
Услуги
Сервисные службы
Видео консультация Online
Выездной шоурум к вам в дом
Установка межкомнатных дверей
Укладка паркета
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Контакты
Контакты
+7 (812) 409-36-22
+7 (812) 409-36-22
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Санкт‑Петербург
info@vparchetti.ru
Санкт-Петербург:
  • Большой Сампсониевский проспект, д. 74
  • ул. Уральская, д. 10, ТЦ "Василеостровский"
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
Ваш город
Санкт‑Петербург
  • Акции
  • Услуги
  • Проекты
  • Как купить
  • Компания
  • Дизайнерам
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (812) 409-36-22
    +7 (812) 409-36-22
    Заказать звонок
    Layer 1
    • Распродажа
      • Hoffer
      • HofParkett
      • Marco Ferutti
      • Wood Bee
    • Инженерная доска
      • Hoffer
      • HofParkett
        • Alpen
        • Business
        • Edel
        • Luxury
        • Premium
        • Rivers
        • Французская
      • Marco Ferutti
      • Toby Loby
      • Kahrs
      • Corà
        • EASY COLLEZIONE 150
        • EASY COLLEZIONE 190
        • EASY ESSENZE
        • EASY MAXI DUE-TRE
        • EASY UV OIL
    • Паркетная доска
      • Barlinek
        • Grande
        • MEDIO
        • Piccolo
        • Senses
        • Tastes of Life
      • HofParkett
      • Kahrs
        • AVANTI
        • Calm
        • Commodity
        • Dynamic
        • Expressive
        • Linnea
        • Lively
        • Variation
        • Авторская
        • Геталанд
        • Европейский Ренессанс
        • кантри
        • Лодж
        • Новая классика
        • Песочная
        • Сияющая
        • Смоланд
        • Столичная
      • Upofloor
      • Esta Parket
      • ESTEDEСOR
      • KARELIA
      • Corà
        • EASY MAXI DUE-TRE
        • EASY MAXI TRE
    • Паркет елочкой
      • Венгерская елка
        • Barlinek
        • Marco Ferutti
        • Esta Parket
        • HofParkett
        • Kahrs
      • Французская елка
        • Barlinek
        • Marco Ferutti
        • HofParkett
        • Kahrs
    • Массивная доска
      • Hoffer
      • HofParkett
      • Lewis & Mark
    • Художественный паркет
      • Модульный паркет
        • Kochanelli
        • Marco Ferutti
        • Романовский паркет
      • Паркет со вставками
        • All'antica
      • Антикварный паркет
        • All'antica
      • Геометрический паркет
        • All'antica
      • All'antica
      • Романовский паркет
    • Штучный паркет
      • Hoffer
      • Komodoor
      • Романовский паркет
    • Террасная доска
      • Hoffer
      • HofParkett
      • Bruggan
      • Legro Ultra
    • Виниловые полы
      • Corkart
      • Kahrs
      • My Step
      • Fargo
        • Classic
        • Comfort
        • Comfort XXL
        • Parquet
        • STONE
      • Vinilam
        • Allure ISOCORE 7,5 мм
        • CERAMO STONE 4,5 мм
        • CERAMO WOOD 4,5 мм
        • CERAMO XXL 4,5 мм
        • CERAMO XXL GLUE 2,5 мм
        • CERAMO XXL STONE GLUE 2,5 мм
        • CLICK 3,7 мм
        • CORK 7 мм
        • GLUE 2,5 мм
        • PARQUET CHEVRON 8,5 мм
        • PARQUET HERRINGBONE 6,5 мм
      • Венгерская елка
      • Французская елка
    • Ламинат
      • CBM
        • «Ostrost» Французкая ёлка
        • «SILENCE» 10 мм, с подложкой 2 мм
        • «SILENCE» 12 мм, с подложкой 2 мм
        • Jemnost
        • KORUNA
      • Herringbone
      • Kronopol
        • Aurum Aroma
        • Aurum Fiori
        • Aurum Infinity
        • Aurum Movie
        • Aurum Symfonia
        • Aurum Vision
        • Aurum Volo
        • Slim Platinium
        • Terra Platinium
      • My Floor
        • Chalet
        • Cottage
        • Residence
        • Villa
      • Thys
        • Herringbone
        • Living .T Classic
        • Living .T Embossed
        • Lounge+
        • X-Treme
      • VilleroY&Boch
        • Contemporary
        • Cosmopolitan
        • Country
        • Heritage
      • Венгерская елка
      • Французская елка
    • Пробковое покрытие
      • CORKART
      • CORKART DESIGN
      • CORKART FUSION
    • Межкомнатные двери
      • Villa Della Porte
      • Миксал
    • Плинтус
      • Hoffer
      • La San Marco Profili
      • Lewis & Mark
      • Деартио
      • Ликорн
      • Ultrawood
      • DECOR-DIZAYN
      • Pedross
      • ORAC decor
    • Паркетная химия
      • Герметик
      • Грунтовка
      • Клей
      • Лак
      • Масло
      • Средства по уходу
      • Шпатлевка
    • Аксессуары
      • Инструменты и расходные материалы
      • Основание
      • Подложка
    Ваш город
    Санкт‑Петербург
    +7 (812) 409-36-22
    +7 (812) 409-36-22
    Заказать звонок
    Войти
    Layer 1
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (812) 409-36-22
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Распродажа
        • Назад
        • Распродажа
        • Hoffer
        • HofParkett
        • Marco Ferutti
        • Wood Bee
      • Инженерная доска
        • Назад
        • Инженерная доска
        • Hoffer
        • HofParkett
          • Назад
          • HofParkett
          • Alpen
          • Business
          • Edel
          • Luxury
          • Premium
          • Rivers
          • Французская
        • Marco Ferutti
        • Toby Loby
        • Kahrs
        • Corà
          • Назад
          • Corà
          • EASY COLLEZIONE 150
          • EASY COLLEZIONE 190
          • EASY ESSENZE
          • EASY MAXI DUE-TRE
          • EASY UV OIL
      • Паркетная доска
        • Назад
        • Паркетная доска
        • Barlinek
          • Назад
          • Barlinek
          • Grande
          • MEDIO
          • Piccolo
          • Senses
          • Tastes of Life
        • HofParkett
        • Kahrs
          • Назад
          • Kahrs
          • AVANTI
          • Calm
          • Commodity
          • Dynamic
          • Expressive
          • Linnea
          • Lively
          • Variation
          • Авторская
          • Геталанд
          • Европейский Ренессанс
          • кантри
          • Лодж
          • Новая классика
          • Песочная
          • Сияющая
          • Смоланд
          • Столичная
        • Upofloor
        • Esta Parket
        • ESTEDEСOR
        • KARELIA
        • Corà
          • Назад
          • Corà
          • EASY MAXI DUE-TRE
          • EASY MAXI TRE
      • Паркет елочкой
        • Назад
        • Паркет елочкой
        • Венгерская елка
          • Назад
          • Венгерская елка
          • Barlinek
          • Marco Ferutti
          • Esta Parket
          • HofParkett
          • Kahrs
        • Французская елка
          • Назад
          • Французская елка
          • Barlinek
          • Marco Ferutti
          • HofParkett
          • Kahrs
      • Массивная доска
        • Назад
        • Массивная доска
        • Hoffer
        • HofParkett
        • Lewis & Mark
      • Художественный паркет
        • Назад
        • Художественный паркет
        • Модульный паркет
          • Назад
          • Модульный паркет
          • Kochanelli
          • Marco Ferutti
          • Романовский паркет
        • Паркет со вставками
          • Назад
          • Паркет со вставками
          • All'antica
        • Антикварный паркет
          • Назад
          • Антикварный паркет
          • All'antica
        • Геометрический паркет
          • Назад
          • Геометрический паркет
          • All'antica
        • All'antica
        • Романовский паркет
      • Штучный паркет
        • Назад
        • Штучный паркет
        • Hoffer
        • Komodoor
        • Романовский паркет
      • Террасная доска
        • Назад
        • Террасная доска
        • Hoffer
        • HofParkett
        • Bruggan
        • Legro Ultra
      • Виниловые полы
        • Назад
        • Виниловые полы
        • Corkart
        • Kahrs
        • My Step
        • Fargo
          • Назад
          • Fargo
          • Classic
          • Comfort
          • Comfort XXL
          • Parquet
          • STONE
        • Vinilam
          • Назад
          • Vinilam
          • Allure ISOCORE 7,5 мм
          • CERAMO STONE 4,5 мм
          • CERAMO WOOD 4,5 мм
          • CERAMO XXL 4,5 мм
          • CERAMO XXL GLUE 2,5 мм
          • CERAMO XXL STONE GLUE 2,5 мм
          • CLICK 3,7 мм
          • CORK 7 мм
          • GLUE 2,5 мм
          • PARQUET CHEVRON 8,5 мм
          • PARQUET HERRINGBONE 6,5 мм
        • Венгерская елка
        • Французская елка
      • Ламинат
        • Назад
        • Ламинат
        • CBM
          • Назад
          • CBM
          • «Ostrost» Французкая ёлка
          • «SILENCE» 10 мм, с подложкой 2 мм
          • «SILENCE» 12 мм, с подложкой 2 мм
          • Jemnost
          • KORUNA
        • Herringbone
        • Kronopol
          • Назад
          • Kronopol
          • Aurum Aroma
          • Aurum Fiori
          • Aurum Infinity
          • Aurum Movie
          • Aurum Symfonia
          • Aurum Vision
          • Aurum Volo
          • Slim Platinium
          • Terra Platinium
        • My Floor
          • Назад
          • My Floor
          • Chalet
          • Cottage
          • Residence
          • Villa
        • Thys
          • Назад
          • Thys
          • Herringbone
          • Living .T Classic
          • Living .T Embossed
          • Lounge+
          • X-Treme
        • VilleroY&Boch
          • Назад
          • VilleroY&Boch
          • Contemporary
          • Cosmopolitan
          • Country
          • Heritage
        • Венгерская елка
        • Французская елка
      • Пробковое покрытие
        • Назад
        • Пробковое покрытие
        • CORKART
        • CORKART DESIGN
        • CORKART FUSION
      • Межкомнатные двери
        • Назад
        • Межкомнатные двери
        • Villa Della Porte
        • Миксал
      • Плинтус
        • Назад
        • Плинтус
        • Hoffer
        • La San Marco Profili
        • Lewis & Mark
        • Деартио
        • Ликорн
        • Ultrawood
        • DECOR-DIZAYN
        • Pedross
        • ORAC decor
      • Паркетная химия
        • Назад
        • Паркетная химия
        • Герметик
        • Грунтовка
        • Клей
        • Лак
        • Масло
        • Средства по уходу
        • Шпатлевка
      • Аксессуары
        • Назад
        • Аксессуары
        • Инструменты и расходные материалы
        • Основание
        • Подложка
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Сервисные службы
        • Назад
        • Сервисные службы
        • Видео консультация Online
        • Выездной шоурум к вам в дом
        • Установка межкомнатных дверей
        • Укладка паркета
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Контакты
    • Контакты
    • Санкт‑Петербург
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Санкт‑Петербург
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (812) 409-36-22
    Контактная информация
    Санкт-Петербург:
    • Большой Сампсониевский проспект, д. 74
    • ул. Уральская, д. 10, ТЦ "Василеостровский"
    info@vparchetti.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Мы работаем только с официальными поставщиками продукции напрямую. При приобретении товара у нас, вы можете рассчитывать на полную гарантию от производителя даже в том случае, если официальное представительство находится за пределами России — как правило, на европейские напольные покрытия срок гарантии от производителя от 10 до 30 лет.

    Важный момент — отраслевые нормы допускают брак до 5% в изделиях из дерева, что не рассматривается как заводской дефект.

    Гарантийное обслуживание не распространяется на: дефекты товаров, которые означают неправильное хранение, транспортировку или монтаж, поэтому важно обнаружить любые такие проблемы еще до укладки с правильной приемкой товара. Если описать в общих чертах, то при обнаружении дефектов или несоответствия заявленным параметрам, важно прекратить дальнейшее вскрытие упаковок и сразу связаться с сотрудниками компании. Очень важно обнаружить проблему своевременно — в этом случае обмен товара производится легко и быстро, особенно это касается дефектов, возникающих при транспортировке. Как правило, непрофессиональные рабочие могут совершить банальную ошибку - вскрывать все упаковки и пытаться укладывать понравившиеся доски, откладывая поврежденные. В такой ситуации мы не сможем принять товар, потому что нарушен порядок действий и нам будет сложно разобраться откуда появились деффекты в виде царапин или отломанных углов.

    Мы принимаем претензии к качеству уже уложенного товара только при монтаже и точном соблюдении инструкции. Очень частая причина отказа в гарантии напольных покрытий — использование подложки толщиной, превышающей рекомендованную.

    Важно понимать, что условия гарантии отличаются не только у разных производителей, но даже в рамках одного производителя на разные коллекции или породы дерева. Например, при использовании паркета из клена, бука и ятобы не распространяется гарантия при использовании теплого пола.

    Гарантия на паркет, в зависимости от производителя, может распространяться на 3 категории:

    — структурная целостность;

    — истирание верхнего слоя дерева;

    — лаковое покрытие.

    Гарантия на структурную целостность

    Базовое условие гарантии – если эксплуатировать паркет при правильных условиях, тогда он сохранит размеры, форму и склейку слоев между собой.

    Важно! Микрощеление между половицами или ламелями верхнего слоя не подходит под гарантию, потому что дерево — натуральный дышащий материал, который влияет на перепады температуры и влажности в помещении от чего в течение года оно может немного расширяться и сужаться.

    Основная причина гарантийных случаев такого типа — некачественное склеивание слоев, либо один из слоев был плохо просушен. Может отклеиться верхний слой, могут массово появиться крупные продольные трещины на паркете. Оба варианта не подразумевают 100% вину производителя — паркет чаще растрескивается при недопустимой сухости воздуха. А вот отслоение верхнего слоя в 90% случаев признается заводским браком.

    Гарантия на истирание верхнего слоя дерева

    В данном случае подразумевается, что на поверхности нет существенного участка, определенного производителем, где полностью протерся верхний слой дерева.

    Гарантия на защитное покрытие

    Такой вид гарантии означает, что защитное покрытие (обычно лак) не сотрётся до дерева и не отделится от древесины при правильной эксплуатации. 

    Важно! Чистка абразивными средствами или шлифовка не покрывается гарантией. Обратите внимание, что гарантия на защитное покрытие практически всегда подразумевает только домашнюю эксплуатацию. Гарантия на истираемость в коммерческих условиях возможна, но сильно ограничена.

    Что гарантия не покрывает?

    Гарантия никогда не распространяется на царапины и вмятины, воздействие агрессивных химических веществ, изменение цвета от воздействия солнечного света, расслоение или набухание от воздействия воды и повышенной влажности.

    Гарантия не распространяется на отверстия от сучков, трещины и другие визуальные дефекты в нижнем или среднем слое, часть выпавших/сломанных фрагментов замка (исследования показывают, что даже при отламывании половины замка, качество соединения будет прочным и долговечным). Нет ни одного производителя, кто использует древесину идеального сорта для нижних слоев.

    В рустикальных сортах дерева с крупными сучками практически никогда нет гарантии на выпадение сучка или шпатлевки. Этот дефект естественный — может проявляться при вымывании шпатлевки, особенно в коммерческих помещениях с ежедневной влажной уборкой, либо когда сучки выпадают при сухости воздуха. ПВ этом ничего страшного нет — сучки легко вклеиваются обратно. Вымывание шпатлевки, как правило, равномерное и не портит внешний вид, легко восстанавливается новым шпатлеванием.

    Гарантия на ламинат и виниловые полы

    В искусственных материалах гарантийные условия слегка отличаются. Естественно, структурная целостность также является базовым условием, но еще гарантия предъявляется на истираемость защитного слоя. Срок гарантии напрямую зависит от класса износостойкости оверлея (защитный слой) и условий эксплуатации. Как правило, гарантия на истираемость напольных покрытий от 32 класса и выше составляет 5-10 лет для коммерческих условий и 10-30 лет для домашней эксплуатации.

    К сожалению, для покрытий на основе HDF-плиты или ПВХ практически никогда не действует гарантия на износ замков, т.е. когда из-за расшатывания или «слизывания» очень тонких выступающих частей механизма планки разъезжаются друг от друга. Проблему можно легко устранить склеиванием планок.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Породы древесины
    Дизайнерам
    Подписаться на рассылку
    +7 (812) 409-36-22
    +7 (812) 409-36-22
    Заказать звонок
    info@vparchetti.ru
    Санкт-Петербург:
    • Большой Сампсониевский проспект, д. 74
    • ул. Уральская, д. 10, ТЦ "Василеостровский"
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram

    2005 - 2023 © Сеть салонов «VILLA DI PARCHETTI»

    Разработчики Consulting-Solution

    +7 (812) 409-36-22
    +7 (812) 409-36-22
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Главная Каталог
    0
    Избранные
    0
    Сравнение
    Контакты